Termes et conditions

1. Identité de l’entreprise

Maison Mianné
Statut juridique : Micro-entreprise
Email : maisonmianne@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Maison Mianné et tout client passant commande via sa boutique en ligne.
Les produits proposés sont notamment des bijoux, parfums et cosmétiques pour hommes et femmes.

3. Produits

Les produits sont présentés avec le plus grand soin : photos, descriptions, matières et conseils d’utilisation.
Cependant, les visuels sont non contractuels : des différences mineures peuvent exister.
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Maison Mianné se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de commande.

5. Commande

Le client confirme son acceptation des CGV en validant sa commande.
Le processus inclut :

• la sélection des articles,

• le renseignement des informations personnelles,

• la validation du paiement,

• la confirmation de la commande par email.

6. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les transactions sont 100 % sécurisées par un protocole de chiffrement SSL.
Aucun paiement en espèces ou par chèque n’est accepté.

7. Livraison

La livraison est disponible en :

• France

• Belgique

• Espagne

• Italie

Les délais sont généralement compris entre 2 et 7 jours ouvrés, selon la destination.
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.
Maison Mianné ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur.

8. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le retour est à la charge du client.
Les produits doivent être retournés :

• neufs,

• non utilisés,

• dans leur emballage d’origine.

⚠️ Les cosmétiques ouverts, les parfums descellés ou les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter :
📧 maisonmianne@gmail.com

10. Responsabilité

Maison Mianné ne saurait être tenue responsable en cas :

• d’utilisation non conforme des produits,

• de dommages indirects,

• d’indisponibilité temporaire du site.

Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, visuels, logos) restent la propriété exclusive de Maison Mianné.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à :
📧 maisonmianne@gmail.com

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client peut saisir le médiateur de la consommation ou, à défaut, les tribunaux compétents.